El trabajo se ha desarrollado en el último trimestre de 2018 en la localidad de Lucena (42.000 hab.) Se han visitado 273 Comercios en total.
Fundamentalmente se ha recogido la inquietud de los comerciantes con respecto al descenso de ventas que está experimentando el Comercio local en los últimos años, así como la opinión de los consumidores con respecto a sus nuevos hábitos de compra.
Indudablemente, tanto las grandes superficies como las plataformas de venta por Internet han mermado las ventas del Comercio de proximidad; no obstante el trabajo realizado ha servido para generar un esfuerzo de reflexión importante entre empresarios y clientes de cada ciudad:
¿Qué podemos hacer desde el Comercio local para no dejarlo morir?
¿Qué pensamos los consumidores sobre nuestro Comercio local?
¿Qué puede hacerse desde la Administración Pública en apoyo del sector?
Se ha elaborado una encuesta que ha sido contestada por 135 comerciantes y más de 400 consumidores.
Destacaremos también, que se contestó una encuesta elaborada para consumidores de menos de 35 años, con el fin de conocer sus hábitos presentes y futuros de consumo.
El Comercio Local de Lucena opina:
- El futuro se ve con bastante optimismo (85% mejorará o se mantendrá).
- Las Redes Sociales son una oportunidad para “ampliar” nuestro escaparate.
- La Imagen Corporativa es importante y debiera ser única para el Comercio Local.
- La Administración debe colaborar y ofrecer incentivos.
- Deben realizarse campañas periódicas de Concienciación y Promoción del Comercio Local.
Los Consumidores de Lucena opinan:
- Hay una buena percepción del Comercio Local.
- Debe prestarse atención a los escaparates, atractivos y variados, para provocar el paseo.
- Facilitar el aparcamiento con tickets de compra.
- El Comercio debe comparar precios con las plataformas de Internet.
Los menores de 35 años opinan:
- Más variedad de ofertas y mejora de la decoración de escaparates.
- Aprovechar Instagram como red Social en ascenso.
- Sólo el 35% realiza sus compras en el Comercio Local. Atención a esta tendencia descendente.
- Los jóvenes aprecian que se realicen actividades en la calle que inciten y movilicen a las personas a utilizar el espacio urbano.
En conclusión, creemos que no hay que abatirse por la gran competencia que representan los grandes centros comerciales o Internet, sino que hay que optar por respuestas imaginativas que, con un poco de atención por parte de la Administración local, se mantendrá por mucho tiempo el Comercio de proximidad, el que, sin duda, CREA CIUDAD.
Se propone crear una Mesa Técnica del Comercio local como vehículo de participación ciudadana que elabore un Plan Estratégico a 10/15 años vista y que se traduzca en Acciones y Proyectos concretos a realizar entre Empresarios, Consumidores y Administración.
