La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha realizado una encuesta a más de 8000 usuarios sobre que opinan sobre la Economía Colaborativa. Este es un gran estudio de una investigación que se ha realizado sobre la economía colaborativa y que demuestra los resultados de este sector en los últimos años.
Según el comunicado que han realizado, esta encuesta es muy importante para la OCU ya que «llevamos tiempo trabajando para tratar de comprender y aprovechar en beneficio de los consumidores un fenómeno como el de la economía colaborativa. En los últimos tiempos hemos participado activamente en el debate alrededor de este fenómeno interviniendo en debates y seminarios, reuniéndonos con múltiples actores, publicando artículos en nuestros medios y colaborando en diversos estudios. »
Más del 70% de todos los encuestados afirmaron haber participado en alguna actividad de tipo colaborativa, y los datos de sus experiencias son muy positivas.
La satisfacción con el consumo colaborativo es elevada, con notas medias por encima del 8 sobre 10, apostando por el buen trabajo de las empresas de este sector.
Según esta encuesta más de la mitad de los participantes no solo conocen este tipo de de economía sino que además que además han participado en ella alguna vez. Las principales ventajas que ven a este tipo de modelo es el ahorro de los costes de servicios y la mejor adaptación a sus necesidades.
El estudio consistió en responder a estos 4 lotes de preguntas:
- ¿El consumo colaborativo P2P añade valor a los consumidores? ¿Es útil? ¿Se realiza en un entorno seguro? ¿Genera problemas específicos?
- ¿Qué responsabilidades legales tienen las plataformas y los usuarios en sus distintos roles: consumidor y prosumidor (particular que ofrece bienes y servicios a cambio de dinero o de otras gratificaciones)? ¿Qué cambia cuando el proveedor de servicios es una empresa o profesional? ¿Respetan las plataformas sus obligaciones legales con los usuarios?
- ¿Son actividades que producen los supuestos impactos beneficiosos a nivel económico, social y medioambiental que se les atribuyen? En definitiva ¿crean valor para la sociedad?
- Y, por último, ¿consiguen las plataformas un verdadero cambio de paradigma económico creando interacciones entre los usuarios basadas en la colaboración y la confianza?
Plataformas como segundamano y milanuncios están muy asentadas en la sociedad ya que llevan mucho tiempo entre nosotros, aunque todavía existe cierta desconfianza. Más del 74% de los encuestados afirma haber una de estas dos plataformas.
En cuanto a las plataformas más mencionadas en España y la satisfacción de sus usuarios con el diseño y funciones de sus páginas web, elsector del transporte es el que más usuarios agrupa, con compañias como BlaBlaCar con una nota de 7,8 sobre 10.
Vemos como la actividad de este sector, que nació hace unos años, se ha desarrollado a una prematura edad, dando unos datos muy prometedores sobre su futuro, teniendo en cuenta el impacto que está provocando en la sociedad.
Podéis descargar el informe completo AQUÍ.
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